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多次上热侦之后，茶颜悦色再一展开了一次官方恢复。针对“阿里大股东茶颜”的传闻，在微博公布了一则“解释”。

看完了之后，网友纷纷表示这个品牌“太会写出了”。-01-茶颜悦色和阿里：爸爸的爸爸叫爷爷昨天上午，一则#阿里巴巴大股东茶颜悦色#的消息，又一次把茶颜悦色送上了冷侦。

话题被覆以至冷侦榜上一天原本，根据天眼坎数据找到，茶颜悦色的运营主体湖南茶悦餐饮管理有限公司再次发生工商更改，苏州元初投资合伙企业(受限合伙)沦为追加股东，股权比例6.32%。苏州元初投资合伙企业(有限公司)的股东之一，就是杭州阿里巴巴创业投资管理有限公司。

因此“阿里间接投资茶颜悦色”、“阿里大股东茶颜悦色”。 天眼查茶颜悦色公司信息，图片来自@天眼坎实质上，阿里创业投资管理有限公司和阿里的关联性并没想象中那么大。茶颜悦色创始人吕良也向咖门对此，就是“爸爸的爸爸叫爷爷的关联逻辑”。

关于茶颜悦色的融资，今年三月份，其就已完成来自天图资本的数千万元A轮融资，上个月，已完成了来自元生资本和源码资本的战略投资(并未透露金额)。 吕良曾参予天图资本的活动但网友一下子凝结了：被马云投资，那茶颜悦色这回再一有钱人了(茶颜悦色曾在网上“自黑”：拿山寨没有办法，等有钱人就去勒令他们)，可以把店直奔长沙外、直奔我的城市了吧？仍然烘烤到下午5点，茶颜悦色才在官方微博对此一则《关于和马云爸爸传绯闻的一些解释》。 朋友圈里发送这则解释的人，甚至多达了必要并转融资消息的，都说道这个品牌“好不会写出啊”。

没有记错的话，上一次朋友圈被一家公司的公关文刷屏，还是海底捞老鼠们的致歉信。-02-为什么不会实在茶颜悦色的恢复写出得好？细心看这则解释，显然可圈可点。解释里明确写出了3个事：否认融资了，但指出和阿里的逻辑关系；对此网友对于“茶颜有钱人了”的嘲讽，并解释来自山寨的苦恼；坦露扩展外地市场的点子，这是网友最关心的问题。

这3件事，是茶颜悦色仍然以来被网友辩论最少的。可以说道，做了“件件有对此”。

恰到好处最做到的是言语间的态度：“和马爸爸传绯闻”，从标题开始就没有那么官方。“持续代价一定会有所进账，只是多少与高低的差异而已”，“面临远超过能力本身的红利也是诚惶诚恐”……真诚地告诉他消费者：我告诉你实在我很好，我也实在我作出了一点成绩，但这里面大部分是市场给与的。态度谦虚、姿态公平。

就像一位许久不联系的朋友，但一说出找到大家都还一挺实时，他还是个不爱人张扬、得点表彰战战兢兢的样子。“只不过品牌的茁壮和人的茁壮经历都是一样的，钱当然是绕行不过去的努，但逆境下对自我茁壮的磨砺进账才是日子的常态”。说道着说道着还冲向了家常，聊起了人生和理想。 茶颜悦色产品琉璃，图片来自@茶颜悦色官方微博“或许走得慢了一些，惟愿回头得大位一些”、“以沦为一家‘活得持久一点的奶茶店(品牌)’为目标”……坦露自己的点子，认认真真地把该告诉他的都跟你说道。

说白了，字里行间都把消费者当作了“自己人儿”。就像看见一位老朋友的写信，当然有感染力。

到昨天晚上，这条微博光点拜早已过了10万，评论对话也有9000多条。点拜最低的一条网友评论是：“感觉像读了一封茶茶18岁的成人信，老父亲看得涕泗横流”，显然真为让消费者共情了。

 解释下点赞量最低的评论和茶颜悦色有过近距离认识的都能感受到，其老板吕良对外展现出出来的，就是这样一幅高调、不张扬、张嘴还有点诙谐的性格。骑着电动车去巡店被当作“摩的师傅”，羽绒服斩了个洞用矽胶张贴上接着进公司年会……茶颜悦色的公众号上，仍然以来的风格也是碎碎念着共享公司的事情。

所以，很多人实在这则解释写出得好，并非遣词造句多么高级、多么擅长于语言技巧，而是贵在诚恳，把消费者当作有温度的人来交流。网络信息的时代，消费者能认识一个品牌的渠道过于甚广了。

不是真情显然经不起检验。所以，别装有、别掺假。

服务是这样，做到产品也是一样。做人是这样，做到品牌也是一样。

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